Centro de Capacitación Superior en Recursos Humanos de Mar del Plata

 

Bajo Licencia del Instituto Profesional. Inscripto a los efectos laborales ante el MINISTERIO DE CULTURA Y EDUCACIÓN

Ley 13.047 Art. 2° Inciso c no oficial nivel academia. República Argentina.

 

 

CURSO: MEDIACION, NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

Duración: 4 meses .

Se extiende Diploma con acreditación de 80 horas reloj, 120 horas cátedra.

 

 

TEMARIO
Material Envío N° 1

Material Envío N° 2

 

1.    Que es la negociación.

2.    Trabajando con un objetivo definido.

3.    Proceso de negociación.

4.    Definición de los temas a tratar en la negociación.

5.    Inicio de la negociación.

6.    En caso de llegar a un acuerdo es necesario confirmarlo.

7.    Ejemplo practico para negociar con éxito.

8.    La negociación.

9.    Las características del buen negociador.

10.  La negociación con resultado satisfactorio.

 

 

 

11.  Miedo al hablar en público.

12.  La importancia de saber hablar en público.

13.  Preparación de la intervención.

14.  Estilo de la intervención.

15.  Como captar la atención del publico, cuando se esta haciendo uso de la palabra.

16.  Lugar de la intervención.

17.  Duración de la intervención.

18.  Modos de negociación.

19.  La negociación en la resolución de conflictos.

20.  Pasos necesarios para negociar.

21.  Características recomendadas para un buen negociador profesional.

22.  Acuerdos con vigencia perdurable.

23.  Mandamiento del negociador.

24.  Negociador autodidacta.

 

Material Envío N° 3

Material Envío N° 4

 

 

25.  Un nuevo modelo de negociación.

26.  Manejo de conflictos en las organizaciones.

27.  Fases del proceso de mediación.

28.  La elaboración del discurso.

29.  Idea clave.

30.  Introducción al discurso.

31.  Desarrollo del discurso.

32.  Conclusión.

33.  Ensayo.

34.  Día del acto.

35.  Presentación.

36.  Intervención.

37.  La voz.

38.  El Lenguaje.

39.  La mirada.

 

 

40.  Habilidades de la mediación.

41.  Negociar estratégicamente, sin romper las relaciones.

42.  La mediación, aun dentro de un conflicto.

43.  Negociar con personas difíciles.

44.  Comportamiento de intención.

45.  Mediando en una organización Gubernamental.

46.  Conversaciones difíciles.

47.  Nivel de la identidad.

48.  Grafico practico de la fuente del conflicto.

49.  La capacidad del poder.

50.  Propuestas para legitimar el poder.

51.  Grafico análisis del poder.

52.  Fuentes del conflicto.

53.  La gestión del conflicto.

54.  La negociación.

55.  El deseo de llegar a un acuerdo.

56.  Diversos desarrollos de la negociación.

57.  Actitudes y percepción intergrupal.

58.  El rol de los negociadores.

59.  Necesidades personales.

60.  Plan estratégico.

61.  La comunicación entre los negociadores.

62.  Gestión, táctica y cierre.

63.  Análisis del proceso de  discusión.

 

 

 

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